الاسئلة الشائعة

قبل الشراء عليك أولاً القيام بالتسجيل في الموقع وتعبئة بياناتك الصحيحة لكي يمكنك البدء بشراء وطلب المنتجات بسهولة ويسر، واختيار طريقة التوصيل و الدفع المناسبة لك، لمرة واحدة فقط، وبعدها يمكنك الدخول عن طريق الجوال أو البريد الإلكتروني.

يوفر الموقع طرق متعددة لتسهيل عملية الدفع بالطريقة المناسبة لك عبر خدمات التحويلات المصرفية وكروت الشحن الفوري، عن طريق نقاط شحن معتمدة، بالإضافة إلى المحافظ الإلكترونية في النطاق المحلي والدفع عند الاستلام في نطاق مدينة محافظة تعز. وقريبا باي بال, مستركارد وفيزا للطلبيات الخارجية وللدفع الدولي. 

يوفر الموقع خدمة توصيل ويمكنك إستلام مشترياتك خلال 24 ساعة إذا كان العنوان في مدينة محافظة تعز. 

1. أنواع الطلبات: الطلبات على موقع وتطبيق سوق دكان مقسمة الى فئتين وهي الطلبات المحلية، والطلبات الدولية عبر المستودعات في الولايات المتحدة والصين وتركيا، وبعض الدول الأخرى.
2. معالجة الطلبات: تتم معالجة وتجهيز جميع طلبات العملاء المتسوقين المحلية والدولية، في غضون 3 - 5 أيام عمل.
3. توصيل الطلبات: 
   • متوسط ​​وقت تسليم الطلبات المحلية هو 2-6 أيام عمل، حسب موقع منطقتك.
   • بالنسبة لتسليم الطلبات الدولية، يبلغ متوسط ​​وقت التسليم 18-45 يوم عمل، حسب ظروف وموقع الطلب.

يمكنك ذلك ولكن بعد تأكيد رقم تلفونك، والبريد الإلكتروني، وذلك لضمان الجدية في التعامل مع سوق دكان.

نعم, نوفر ذلك. وسوف تلاحظها أثناء التسجيل أو أثناء الشحن والدفع، بالإضافة الى بند الضمان المتوافر جوار كل منتج.

نعم, نوفر ذلك. وسوف تلاحظها أثناء التسجيل أو أثناء الشحن والدفع.