سيراميك تمليس الشعر بتصميم عريض من جي جراح – 3002

• يحصل كل عميل متسوق في سوق دكان على الضمانات التالية:

الأمان الحقيقي

• يسعى سوق دكان إلى توفير أجود وأفضل المنتجات، وتأتي جميع المنتجات من المصنعين والمنتجين والبائعين الموثوقين مباشرة وتخضع جميع المنتجات لعملية تقييم وتدقيق صارمة.

الدعم اللوجستي

1. أنواع الطلبات: الطلبات على موقع وتطبيق سوق دكان مقسمة الى فئتين وهي الطلبات المحلية، والطلبات الدولية عبر المستودعات في الولايات المتحدة والصين وتركيا، وبعض الدول الأخرى.
2. معالجة الطلبات: تتم معالجة وتجهيز جميع طلبات العملاء المتسوقين المحلية والدولية، في غضون 3 - 5 أيام عمل.
3. توصيل الطلبات: 
   • متوسط ​​وقت تسليم الطلبات المحلية هو 2-6 أيام عمل، حسب موقع منطقتك.
   • بالنسبة لتسليم الطلبات الدولية، يبلغ متوسط ​​وقت التسليم 18-45 يوم عمل، حسب ظروف وموقع الطلب.
4. دعم العملاء: في حال لم تتسلم طلبك، يرجى التواصل بخدمة العملاء خلال فترة 3 أيام بعد وقت التسليم المحدد. وسنقوم بعمل ما بوسعنا لمساعدتك.

سياسة الإلغاء والإرجاع والتبديل.

نأمل أن تكون راضيا تمام الرضاء عن شرائك عبر سوق دكان.

الإلغاء:

• • يمكن سوق دكان العملاء المتسوقين من إلغاء الطلب في حال كان الطلب قيد الدفع أو قيد الانتظار، من خلال ظهور أيقونة إلغاء أمام كل طلب، وفي حال كان الطلب قيد التنفيذ أو قيد الشحن أو مكتمل، فلن تتمكن من إلغاء الطلب، وسوف تختفي أيقونة الإلغاء.

الإرجاع والاستبدال:

• • في حال استلمت منتجاً بالخطأ أو فيه عيب أو مخالف للمواصفات اثناء وقت الشراء، بإمكانك التواصل معنا خلال 3 أيام بعد استلام الطلب والمطالبة بالإرجاع واسترداد القيمة.
  • نأمل إرسال معلومات كافية عن الطلب الذي استلمته من خلال ايقونة استرجاع الطلب أمام كل طلب، وذلك للمطابقة والمراجعة. بالإضافة إلى تزويدنا بأكثر عدد ممكن من لإثبات والأدلة أن الطلب الخاص بالمنتجات التي اشتريتها من سوق دكان لا تتطابق مع المواصفات المذكورة أثناء الشراء. وللعلم الإحاطة أن أيقوم استرجاع الطلب أمام كل طلب تختفي خلال 3 أيام بعد الاستلام وفي هذه الحالة لن يكون بمقدورك استرجاع الطلب.
  • لا يمكن إرجاع أو استبدال الملابس الداخليّة وملابس النوم وملابس السباحة والمجوهرات والإكسسوارات، لأسباب متعلقة بالنظافة العامة، وكذلك طلبات المنتجات التي تنص صراحتاً على أنه لا يمكن استرجاعها أو استبدالها في معلومات كل منتج"

يسعى سوق دكان لمعالجة جميع الطلبات في غضون 3 أيام من استلامها.